Widerrufsrecht

Sie sind verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel (falsch bedruckte / beschädigte / fehlerhafte Artikel), für welche die C. Hofer Handelsunternehmung Gewähr leistet, unverzüglich, spätestens aber 7 Tage nach Erhalt schriftlich per Brief an den Sitz der C. Hofer Handelsunternehmung oder per E-Mail an admin@rizzy.ch anzuzeigen. Die Anzeige muss dabei Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und alle anderen Bestelldetails enthalten. Für im Transit verloren gegangene Pakete müssen alle Forderungen spätestens 7 Tage nach dem geschätzten Lieferdatum eingereicht werden. Forderungen, die als Fehler der C. Hofer Handelsunternehmung betrachtet werden, laufen auf Kosten der C. Hofer Handelsunternehmung.

Rücksendungen an die C. Hofer Handelsunternehmung erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an den Sitz der C. Hofer Handelsunternehmung zu retournieren. Ergibt sich bei der Prüfung durch die C. Hofer Handelsunternehmung, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann die C. Hofer Handelsunternehmung die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

C. Hofer Handelsunternehmung akzeptiert keine Retouren versiegelter Waren, insbesondere Gesichtsmasken, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen für eine Rücksendung nicht geeignet sind. Sie stimmen hiermit zu, dass zurückgesandte Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht für die erneute Lieferung bereitstehen und stattdessen entsorgt werden.

Falsche Adresse - falls Sie bei der Bestellung eine Adresse angeben, die von der Post resp. dem jeweiligen Kurier als unzureichend betrachtet wird, wird die Lieferung an den Hersteller zurückgesandt. Sie haften dabei für die Kosten der erneuten Lieferung, sobald wir (gegebenenfalls) eine aktualisierte Adresse bestätigt haben.

Nicht beansprucht - Lieferungen, die Sie nicht beanspruchen, werden an den Hersteller zurückgesandt und Sie haften (gegebenenfalls) für die Kosten der erneuten Lieferung an Sie.

Im Grundsatz stimmen Sie zu, dass alle zurückgesendeten Bestellungen aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer nicht erfolgten Entgegennahme der Sendung nicht für einen erneuten Versand zur Verfügung stehen und auf Ihre Kosten für wohltätige Zwecke verwendet werden (ohne dass wir eine Rückerstattung ausstellen). Die Entscheidung eines erneuten Versands obliegt alleine der C. Hofer Handelsunternehmung.

Umtausch - Die C. Hofer Handelsunternehmung arbeitet mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen. Dieser erstellt die Waren und Artikel individuell auf Bestellung. Bestellte Waren und Artikel gehen in der Regel nach Abschluss der Bestellung direkt in die Produktion. Den Kunden kann entsprechend kein Umtausch und/oder Widerrufsrecht gewährt werden.